В быстро развивающемся мире цифровых услуг московский чат-бот «Александра» добился выдающегося успеха, отметив свое трехлетие впечатляющим послужным списком.
Ответив на более чем 5,5 миллиона вопросов с момента своего создания, чат-бот продолжает играть ключевую роль в предоставлении горожанам информации в режиме реального времени о городском транспорте, пригородных поездах и различных других услугах.
С момента своего дебюта три года назад чат-бот Александра превратился в цифровую станцию, обрабатывающую в настоящее время 13 тысяч сообщений в день, уточняет сайт мэра. Такой постоянный и высокий уровень вовлеченности пользователей является свидетельством надежности и эффективности чат-бота в удовлетворении разнообразных информационных потребностей.
Отличительной особенностью чат-бота Александра является его универсальность. Помимо решения вопросов о городском транспорте, пригородных поездах, МЦД и аэроэкспрессах, он расширяет свою полезность, помогая при эвакуации автомобилей и вопросах, связанных с парковкой. Такой широкий спектр функций делает чат-бот незаменимым инструментом для горожан, ориентирующихся в тонкостях городской инфраструктуры Москвы.
Обновления в реальном времени и круглосуточная доступность чат-бота отражает усилия города по предоставлению эффективных и удобных услуг, что соответствует более широким целям цифровизации в Москве.
Описанный как один из самых ярких и эффективных продуктов цифровизации, чат-бот Александра зарекомендовал себя как надежный спутник для граждан, ищущих информацию. Простота использования, доступность на всех мобильных платформах и круглосуточная функциональность сделали его неотъемлемой частью повседневной жизни многих жителей Москвы.
Сергей Барсуков