В 2023 году операторы московской "Системы-112" обработали внушительное количество вызовов, которое превысило отметку в 6,2 миллиона.
Этот показатель свидетельствует о высокой активности горожан и широком охвате системы.
Половина из всех обращений требовала оперативного вмешательства экстренных служб. Это подчеркивает необходимость постоянной готовности и высокой профессиональной подготовки операторов "Системы-112". Работа в условиях стресса, неопределенности и срочности требует не только технических навыков, но и умения эффективно принимать решения в критических ситуациях.
Важно отметить, что "Система-112" не просто платформа для вызова скорой помощи, пожарной или полиции. Она объединяет все экстренные и аварийные службы города Москвы. Такой интегрированный подход позволяет эффективно и согласованно реагировать на различные ситуации, гарантируя координацию между различными структурами.
Эффективность "Системы-112" также измеряется не только в количестве обработанных вызовов, но и в способности взаимодействовать с населением. Как подчеркивает заммэра Петр Бирюков, вторая половина звонков москвичей имела справочно-консультационный характер. Это свидетельствует о том, что граждане используют эту систему не только в кризисных ситуациях, но и для получения необходимой информации. Информационные ресурсы, предоставляемые через "Систему-112", могут повышать уровень гражданской готовности.
Анализ эффективности работы московской "Системы-112" за 2023 год свидетельствует о серьезном объеме работы операторов и значимой роли данной системы в обеспечении безопасности горожан.
Сергей Барсуков