К нейросетям цифрового помощника "Александра" подключили четыре новые темы. Как рассказали в пресс-службе Департамента транспорта Москвы, это позволит чат-боту отвечать на более широкий спектр вопросов.
Заместитель мэра столицы по вопросам транспорта Максим Ликсутов отметил, что интеграция нейросетей в чат-бот началась в 2025 году, и благодаря этому "Александра" теперь может обрабатывать более сложные запросы. На данный момент свыше 40% её базы знаний работает на основе искусственного интеллекта.
К новым темам, которые освоил виртуальный ассистент, относятся работа автовокзалов, включая информацию о рейсах, билетах и междугородних перевозках. Также чат-бот теперь консультирует по сервисам транспортного комплекса: функциям приложений "Метро Москвы" и "Московский транспорт", а также сайта метрополитена. Кроме того, "Александра" может предоставлять информацию о правилах проезда и способах оплаты на автодорогах, а также собирать обратную связь от пассажиров, включая отзывы, предложения и благодарности.
Сергей Барсуков