В 2023 году в Москве была проведена модернизации 28 центров госуслуг "Мои документы".
Одним из ключевых аспектов модернизации был капитальный ремонт отдельных зданий. Специалисты провели работы по обустройству просторных кабинетов, предназначенных для оказания услуг, что способствует более эффективной работе персонала и улучшению общего визуального восприятия клиентов. Отдельное внимание уделено созданию удобных мест ожидания для посетителей, что сделало посещение центров более комфортным.
Как уточнил в своем телеграме мэр Сергей Собянин, важным шагом в сторону повышения доступности центров стала забота о маломобильных москвичах. Специально оборудованные санитарные комнаты и тактильные указатели в зданиях центров делают процесс получения государственных услуг более удобным для лиц с ограниченными возможностями.
Не менее значимым компонентом обновленных центров стали игровые уголки для детей. Это не только содействует созданию дружелюбной атмосферы для семей с детьми, но также позволяет родителям сосредотачиваться на процессе обслуживания, зная, что их дети находятся в безопасном и интересном окружении.
Следует также отметить внедрение терминалов самообслуживания в центрах госуслуг. Эта инновация существенно сокращает время ожидания и упрощает процесс получения различных документов и услуг, что является важным шагом в направлении повышения эффективности государственных служб.
Сергей Барсуков